韶關(guān)市榮苑物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)管理員工作職責(zé) 韶關(guān)市榮苑物業(yè)管理公司隸屬韶關(guān)市榮苑集團公司旗下以從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)為主的子公司,公司依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)合同,運用現(xiàn)代科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理。 公司成立于二00四年,注冊資金人民幣五十萬元,具有物業(yè)管理三級資質(zhì),管理有“星河華庭、星河天驕、星河時代、億和廣場、榮興樓、御和苑、電影公司”等物業(yè),現(xiàn)擁有一支知識結(jié)構(gòu)合理、管理經(jīng)驗豐富、服務(wù)水平較高、有高度團隊合作精神的優(yōu)秀員工隊伍,所有員工均持證上崗。 公司以“業(yè)主至上、服務(wù)第一、規(guī)范管理”為服務(wù)宗旨,同時堅持“務(wù)實、求精、效益、創(chuàng)新”的質(zhì)量管理方針,通過不斷地組織培訓(xùn)及考核等方法,來提高公司管理層的管理水平和員工服務(wù)意識等綜合素質(zhì),為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安全舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境,同時打造出具有地方特色的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌。 一、崗位說明 1、部門:物業(yè)部 2、崗位:物業(yè)管理員 3、直屬主管: 項目經(jīng)理 二、工作要求 1、勞動紀(jì)律:遵守公司的各項規(guī)章制度; 2、工作時間:早上8:30-12:00,下午:14:00-17:30_ 。 3、月休:4天; 4、辭職申請:提前一個月(試用期提前半個月) 5、工作地點:韶關(guān)市湞江區(qū) 三、工作待遇 1、工作制服:/ 2、薪金:面議 3、社保:轉(zhuǎn)正后購買五險;(自愿); 4、其它:包吃,不包住,單位有食堂有償供餐; 5、帶薪年假:有; 6、員工福利:節(jié)日福利、年底根據(jù)自身盈利情況發(fā)放獎金。 7、試用期: 3 個月 四、任職要求 1、身體健康,年齡25~45歲;
2、高中以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、三年以上住宅或商務(wù)物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;
4、有物業(yè)管理員上崗證或會計證優(yōu)先考慮; 五、崗位職責(zé) 1. 負責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。 2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。 3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)。 4. 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查,并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。 5. 熱情接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。 6. 負責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。 7. 在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。 8. 負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。 9. 負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴 10.負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。 11.負責(zé)小區(qū)各項費用的收取、開票、管理、登記臺帳、結(jié)算、統(tǒng)計上報等工作,及時向公司財務(wù)部報送財務(wù)單據(jù)和對簽收; 12.熟悉小區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,熟悉已辦理年卡、月卡車輛的車牌號,清楚掌握管理費、水電費、修費、停車費等各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,按操作程序熟練處理收費、開票、結(jié)算業(yè)務(wù)等工作; 13. 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用要嚴(yán)格登記核對,填寫符合規(guī)范要求; 14. 建立健全臺帳登記制度。各項收入分別進行臺帳登記,做到日清月結(jié); 15. 每月根據(jù)臺帳記錄及時統(tǒng)計、査清追收住戶拖欠款,并將追收和欠費情況上報管理處主任和公司財務(wù)部,確保完成公司下達的收繳任務(wù)。 16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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